Mode d'emploi du site Musulmane.fr

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions dans ce mode d'emploi, vous pouvez également consulter la Foire Aux Questions (FAQ).

Support des cookies indispensable

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Recommandations pour un affichage optimisé du site et l'affichage de la langue arabe

Le site est compatible avec les principaux navigateurs Web (Internet Explorer, Firefox, Chrome...). Dans certains cas, le navigateur vous proposera de télécharger un module supplémentaire pour afficher la langue arabe.

Le site est optimisé pour tous les types d'écrans, y compris les portables et tablettes.

Navigations dans le site

Différents moyens de navigation sont disponibles :

• Choix de la langue des produits : par défaut, uniquement les produits en langue française sont affichés. Il est possible d'afficher également les produits en arabe et anglais.
• Navigation par catégories et sous catégories : Permet d'explorer tout le catalogue...
• Navigation par thèmes : en sélectionnant un thème, on peut afficher tous les produits (quelque soit leur type) d'un thème donné .
• Recherche simple et avancée : moteur de recherche intégré au site très performant. Permet de retrouver instantanément tout produit. La recherche peut se faire en langue arabe également. Vous pouvze entrer uniquement le début de chaque mot...
• Barre de navigation du haut : Elle regroupe les raccourcis les plus importants et indique votre localisation dans le site.
• Autres moyens de navigation : vous pouvez également cliquer sur les produits en promotion, les nouveautés, etc.

Pour trouver un produit rapidement

Si vous recherchez un produit précis, et que vous connaissez son titre ou des mots faisant partie de sa description (préface), utilisez le moteur de recherche.

Si vous recherchez des produits en relation avec un thème précis, vous pouvez utiliser la recherche thématique.

Enfin, si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, vous pouvez nous contacter et nous ferons le nécessaire.

Comment commander ?

Vous disposez de votre propre panier que vous remplissez avec les produits que vous désirez acheter. Vous pouvez à tout moment gérer le contenu de votre panier en cliquant sur le lien "Panier". Une fois vos produits choisis, pour régler votre commande il suffit de cliquer sur le lien du haut "Régler ma commande" ou bien, si vous êtes sur la page du panier, sur le bouton "Passer commande".

Vous entrez alors dans la procédure de paiement : vous choisissez votre mode de paiement (carte bancaire, chèque...), l'adresse de livraison et confirmez votre commande. Vous recevrez immédiatement un mail récapitulatif contenant toutes les informations sur votre commande.

Vous pourrez ensuite suivre l'état de votre commande en cliquant sur "Mon compte" puis sur le bouton "Mes commandes ?".

Si vous n'arrivez pas à effectuer une commande, nous pouvons toujours le faire à votre place.

Contenu de la fiche produit

Chaque produit (livre, jeux, parfum, ...) a sa fiche produit reprenant les informations essentielles : titre, prix, description, auteur, éditeur, autres images du produit, extrait sonore, etc. Si vous connaissez le produit vous pouvez écrire votre propre commentaire sur le produit en donnant votre avis pour que les autres internautes puissent en bénéficier. Vous pouvez également envoyer le produit à un ami en indiquant son email.